Banco afirma que comunicado sobre suposta liquidação extrajudicial foi disparado por engano e garante que os serviços seguem funcionando normalmente.
Clientes do Nubank foram surpreendidos na manhã desta sexta-feira (12) ao receberem um comunicado informando uma suposta liquidação extrajudicial da instituição pelo Banco Central (BC). A mensagem gerou apreensão entre os usuários e rapidamente repercutiu nas redes sociais.
No X (antigo Twitter), diversos clientes compartilharam capturas de tela do aviso. Em alguns casos, o comunicado orientava sobre procedimentos para a recuperação de valores por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), aumentando a preocupação.
Nubank diz que mensagem foi enviada por engano
Após a repercussão, o Nubank esclareceu que o comunicado foi resultado de um erro operacional pontual, já identificado e corrigido.
Em nota enviada ao Portal Metrópoles, a instituição afirmou que o episódio não afetou suas operações e reforçou que continua funcionando normalmente.
“A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos”, informou o banco.
Operações seguem sem impacto
Segundo o Nubank, o envio da mensagem não está relacionado a qualquer medida do Banco Central, e todos os serviços da instituição seguem operando normalmente.
Com isso, o banco orienta que os clientes desconsiderem o comunicado enviado por engano, destacando que não há necessidade de adotar nenhuma medida em razão da notificação equivocada.
