A Prefeitura de São Paulo se pronunciou sobre a polêmica envolvendo os shows do BTS, marcados para os dias 28, 30 e 31 de outubro, no estádio MorumBIS, na zona sul da capital paulista. Em nota divulgada nesta quinta-feira (22), a gestão municipal esclareceu que a organização interna das apresentações é de responsabilidade da produtora Live Nation.
O posicionamento aconteceu após o Ministério Público de São Paulo (MPSP) solicitar esclarecimentos à Prefeitura, à Live Nation e à Ticketmaster sobre diferenças entre o mapa de ingressos divulgado aos fãs e uma planta técnica publicada no Diário Oficial do Município.
Segundo a administração municipal, questões relacionadas à venda de ingressos, à divisão dos setores e ao acesso do público devem ser tratadas diretamente com a produtora.
A Prefeitura explicou ainda que sua atuação envolve fiscalização, mobilidade urbana, ordenamento do trânsito e segurança viária.
Entenda a polêmica envolvendo os shows do BTS
A discussão começou após fãs identificarem diferenças entre os mapas divulgados para os shows do BTS em São Paulo.
Uma planta técnica publicada no Diário Oficial apresentava duas áreas próximas ao palco, identificadas como PIT 1 e PIT 2, que não apareciam no mapa disponibilizado durante a venda dos ingressos.
A situação gerou questionamentos entre compradores dos setores Pista e Soundcheck Pacote VIP, especialmente sobre possíveis mudanças na visibilidade e nas condições de acesso ao palco.
Em resposta à repercussão, a Live Nation afirmou que não haverá setores PIT nas apresentações e que a estrutura seguirá o modelo utilizado nos demais shows da turnê na América do Sul.
Apesar do esclarecimento, o Ministério Público solicitou explicações sobre a presença dessas áreas na documentação oficial.
Na quarta-feira (21), a Promotoria de Justiça do Consumidor estabeleceu um prazo de 48 horas para que os envolvidos apresentassem informações sobre o caso.
Até o momento, o órgão não identificou elementos que comprovem a intenção das empresas de descumprir as condições oferecidas aos compradores.
Ministério Público cobra respeito aos ingressos vendidos
Além dos esclarecimentos, o MPSP recomendou que a Live Nation e a Ticketmaster mantenham a configuração dos setores anunciada durante a venda dos ingressos.
A orientação inclui evitar a criação de áreas exclusivas, barreiras ou restrições que possam prejudicar os fãs que adquiriram entradas para a Pista e o Soundcheck Pacote VIP.
As empresas também deverão divulgar antecipadamente o mapa definitivo dos shows, incluindo a identificação dos setores e de possíveis áreas técnicas ou de segurança.
Caso alguma alteração seja necessária por motivos técnicos ou de segurança, os consumidores deverão ser informados de maneira clara.
Segundo a recomendação do Ministério Público, os compradores que não aceitarem mudanças relevantes nas condições contratadas deverão ter direito ao reembolso integral dos valores pagos, com atualização monetária.
Redução de telões também gera reclamações de fãs do BTS
Outra questão que movimentou os fãs foi a redução do número de telões previstos para os shows do BTS na América Latina.
Em apresentações anteriores da turnê, realizadas na Coreia do Sul, nos Estados Unidos, no México e na Europa, o palco 360° contava com 12 painéis de LED. Para a etapa latino-americana, a estrutura passou a contar com quatro.
A mudança provocou críticas de fãs preocupados com a visibilidade durante as apresentações.
A Live Nation Brasil confirmou que a estrutura seguirá o mesmo padrão adotado em países como Chile e Argentina.
Diante das reclamações, o Ministério Público instaurou um Procedimento Preparatório de Inquérito Civil para analisar a questão dos telões.
O órgão informou ter recebido mais de 140 representações sobre o assunto e solicitou informações às empresas responsáveis, também com prazo de 48 horas.
Shows do BTS em São Paulo seguem marcados para outubro
As três apresentações do BTS estão previstas para 28, 30 e 31 de outubro de 2026, no MorumBIS, em São Paulo.
Os ingressos para os shows estão esgotados, e a configuração comercializada inclui Pista, Soundcheck Pacote VIP, Arquibancada, Cadeira Superior e Cadeira Inferior.
Enquanto o Ministério Público aguarda os esclarecimentos solicitados, a Prefeitura reforça que a organização dos setores e as decisões operacionais são responsabilidades da Live Nation.
A expectativa agora é pela divulgação do mapa definitivo e por novas informações das empresas sobre a estrutura das apresentações.
